conceitos para balbina vieira

Conceito de instrumentalidade: em serviço social, o Assistente Social utiliza-se dos instrumentos para alcançar seus objetivos. Podemos dividir os instrumentos utilizados em: Instrumentos psicológicos – uso profissional do ”Eu” no relacionamento; instrumentos técnicos- que são divididos em técnicas de constatação, explicação e compreensão e técnicas de intervenção; instrumentos situacionais – situação face a face ou entrevistas e reuniões e instrumentos administrativos- documentação e providencias diversas que fazem parte do estudo da administração do serviço social.
O “eu” corresponde à individualidade de cada pessoa, no que diz respeito ao profissional, essa categoria apresenta duas modalidades, que é a diferenciação, ou seja, a percepção de que a pessoa percebe que é individual e diferente, e a integração, onde as diferentes partes do “eu” se misturam a partir de experiências vividas na formação. Essas duas modalidades, juntas, impedem que o profissional se envolva emocionalmente nas diversas situações apresentadas em seu agir profissional.
Aqui, existem atitudes que o profissional deve tomar a fim de alcançar sua teleologia, ou seja, a finalidade da profissão, e que servem, assim, para o próprio desenvolvimento do racionamento entre o profissional e o cliente, são elas: compreensão- se refere ao significado dos sentimentos do cliente, sentimentos esses que são específicos para cada pessoa, o Assistente Social deve compreender o sentimento do usuário, tendo em mente que cada sentimento tem um significado diferente para cada cliente; não julgamento – compreender o problema a partir da perspectiva do cliente, saber que a situação é objetiva dentro do quando de referências de cada cliente, o Assistente Social não deve julgar, mas avaliar objetivamente as atitudes de cada cliente deve-se compreender cada situação; aceitação – ao deixar de lado o julgamento, o Assistente Social passa a assumir uma atitude de aceitação, tratando o cliente como ele é na realidade,