Conceito de negociação
Para obter sucesso em uma negociação, é preciso:
- Ter conhecimento do produto que será negociado;
- Saber o máximo de informações do seu oponente (cliente / fornecedor), para favorecer a negociação a ser favor;
- Buscar estar sempre “antenado” com as inovações e avanços tecnológicos do mercado;
- Ter conhecimento do que o meu concorrente está ofertando, pois, as vezes o seu produto pode estar a frente do mercado (qualidade superior);
- É necessário ter o controle de todos os recursos dentro da empresa para obter lucro, preço e qualidade;
- Planejamento e Estratégia são fatores fundamentais para o desenvolvimento de uma negociação;
É necessário também que o negociador desenvolva suas habilidades para obter um resultado satisfatório, sendo que elas são desenvolvidas no dia a dia de sua vida profissional, pois, muitas vezes o fato de você aplicar estas habilidades em uma negociação, se torna até mais importante do que o próprio conhecimento.
. As habilidades se dividem em três tipos, sendo: * Conceitual (desenvolver um produto); * Humanas (trabalhar com pessoas); * Técnicas (trabalhar com máquinas e equipamentos).
Podemos expandir e entender melhor estas habilidades.
Habilidades de Concentrar-se nas ideias: não perder o foco na negociação, ou seja, concentrar nas ideias, manter a satisfação para ambos os lados e não conduzir a negociação para o lado pessoal;
Habilidades de discutir proposições: discutir e enfatizar minhas ideias em busco do meu objetivo;
Habilidade de proporcionar alternativas para a outra parte: proporcionar satisfação para ambas as partes, buscando até mesmo solução para possíveis conflitos, mantendo assim a relação duradoura.
Utilizar as condições Se / Então, como por exemplo: Se você comprar uma quantidade maior do meu produto, então eu faço o pagamento em parcelas.
Habilidade de Apresentar propostas concretas: Trabalhar fortemente na variável informação, pois é preciso