Conceito de negociação

Universidade Anhanguera - Uniderp
Centro de Educação a Distância

Polo EAD - Santa Maria-RS

Curso | CST em Gestão de Recursos Humanos | Período Letivo | 2011/1 | Semestre | 1º Sem | Disciplina | Técnicas de Negociação | Nome Tutor Presencial | Profª. Liana Bohrer Berni | Nome Professor EAD | Ma. Cristiane Vinholi de Brito | Nome Aluno(a)Grupo | Jaimir de Almeida | RA | 309405 | | | RA | | | | RA | | | | RA | | | | RA | |

PRIMEIRO DESAFIO DE APRENDIZAGEM

O conceito de negociação, o processo e as variáveis básicas da negociação, sob um enfoque sistêmico.

Negociação A Negociação ocorre nos mais diversos planos da vida de um indivíduo, a nível pessoal, econômica, social e organizacional. Trata-se do processo através do qual as partes que se encontram em disputa tentam alcançar uma decisão conjunta nos assuntos em questão. A negociação faz parte do nosso cotidiano: O comprador negocia com o vendedor, os trabalhadores e a administração de uma empresa negociam as condições de prestação de serviços, um jovem negocia a sua hora de regresso a casa. A necessidade de negociar está presente no nosso dia-a-dia podendo surgir a qualquer momento. Apesar das negociações se realizarem diariamente não é fácil fazê-las bem, onde as estratégias conhecidas de negociação podem deixar as pessoas insatisfeitas, exaustas ou indiferentes. Perante este dilema existem duas formas gerais de negociar: ou são flexíveis ou inflexíveis. O negociador flexível tenta evitar o conflito pessoal o que por vezes o pode fazer sentir explorado. O negociador inflexível encara qualquer situação como um confronto de vontades, no qual assume uma posição de querer ganhar, o que pode dar origem a uma resposta igualmente agressiva afetando assim a sua relação com a parte contrária. Resta também referir que a negociação é um processo complexo que ocorre no quotidiano de todos, consoantes as origens culturais em que cada pessoa está