Conceito de gest o de Marketing

1. Conceito de gestão de Marketing
1.1. Conceito de marketing
1.2. Conceitos de gestão de marketing, marketing estratégico e marketing-mix
1.3. Evolução das orientações das empresas face ao mercado

2. Meio envolvente de Marketing
2.1. Análise do microambiente de marketing
2.2. Análise do macroambiente de marketing

3. Estudos de mercado e sistema de informação de Marketing

4. Análise do comportamento de compra e de consumo
4.1. Factores que influenciam o comportamento do consumidor
4.2. Processo de compra e consumo

5. Processo de segmentação de mercados
5.1. Divisão/Segmentação de mercados
5.2. Selecção de mercados-alvo
5.3. Conceito e estratégias de posicionamento

6. Variáveis de acção de Marketing – Marketing mix

6.1. Gestão de produto, serviços e marcas
6.1.1. Elementos da gestão do produto e classificação de produtos
6.1.2. Ciclo de vida do produto
6.1.3. Gamas e linhas de produtos

6.2. Gestão de preços
6.2.1. Factores que influenciam a definição de preços
6.2.2. Métodos de fixação de preços
6.2.3. Estratégias na definição de preços

6.3. Gestão da distribuição comercial
6.3.1. Papel e funções dos canais de distribuição
6.3.2. Tipos e Selecção de canais de distribuição/venda
6.3.3. Política de loja

6.4. Gestão da comunicação de marketing
6.4.1. Papéis da comunicação em marketing
6.4.2. Mix de comunicação de marketing

• Perceber os principais conceitos e instrumentos utilizados na análise económica e aplicá-los na resolução de problemas;
• Identificar os principais atores no mercado e a racionalidade subjacente à sua decisão;
• Medir o impacto da intervenção do governo na economia;
• Calcular custos, receitas, lucros e o nível ótimo de produção;
• Identificar os diferentes tipos de mercado e analisar o impacto em termos de eficiência e comportamento estratégico dos seus intervenientes;
• Compreender e interpretar os principais agregados macroeconómicos.
Programa
I – Introdução
1.1 – Definições e Conceitos Básicos