Comércio exterior - logística

UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA JOSÉ LUIZ SIMETTE ESTEPHANES

PROCESSO LOGÍSTICO: O SETOR LOGÍSTICO E DE VENDAS AUXILIANDO NA ABERTURA DE NOVOS MERCADOS

Palhoça 2010

JOSÉ LUIZ SIMETTE ESTEPHANES

PROCESSO LOGÍSTICO: O SETOR LOGÍSTICO E DE VENDAS AUXILIANDO NA ABERTURA DE NOVOS MERCADOS

Relatório apresentado ao Curso de Tecnologia em Comércio Exterior, da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial à aprovação na disciplina de Estudo de Caso. .

Orientadora: Rosa Beatriz Madruga Pinheiro

Palhoça 2010

JOSÉ LUIZ SIMETTE ESTEPHANES

PROCESSO LOGÍSTICO: O SETOR LOGÍSTICO E DE VENDAS AUXILIANDO NA ABERTURA DE NOVOS MERCADOS

Este trabalho de pesquisa na modalidade de Estudo de Caso foi julgado adequado à obtenção do grau de Tecnólogo em Comércio Exterior e aprovada em sua forma final pelo Curso Superior de Tecnologia em Comércio Exterior da Universidade do Sul de Santa Catarina.

Palhoça, 16 de novembro de 2010.

Prof. e orientadora Rosa Beatriz Madruga Pinheiro, Mestra em Relações Internacionais para o Mercosul. Universidade do Sul de Santa Catarina

AGRADECIMENTOS

Agradeço a todos que me apoiaram durante este caminho percorrido na busca de conhecimentos, não podendo esquecer minha orientadora professora Rosa Beatriz Madruga Pinheiro que me guiou durante todo este percurso. Agradeço também a minha noiva Daiane Bet que sempre esteve ao meu lado me dando força, inclusive nas noites que fiquei até tarde realizando este trabalho. E claro, agradeço muito meus pais por tudo que tenho e sou atualmente, pois sem eles não haveria a minha existência.

RESUMO

Este trabalho mostra algumas propostas para a melhoria e expansão da empresa Tropical Cereal no seu mercado de atuação. Essa organização atua no mercado de produção e distribuição de barras de cereais. Seus clientes são basicamente da região sul do país e também começa a exportar para o mercado externo, mais precisamente a China. Foi aprofundado o estudo