Comércio eletronico

1) O que é o processo de Comércio Eletrônico (E-Commerce) ?
Comércio eletrônico (CE) é o processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via redes de computador

2) O que é o processo de Negócio Eletrônico (E-Business) ?
E-business é uma definição mais ampla de CE que inclui não só a compra e a venda de bens e serviços, mas também:
Prestação de serviços a clientes Colaboração com parceiros de negócios
Realização de negócios eletrônicos dentro de uma organização
CE puro vs. CE parcial: distinção baseada no grau de digitalização do produto, do processo e do agente de entrega (intermediário)

3) Qual a estrutura necessária, em termos de recursos, para apoiar o CE ?
Pessoas: compradores, vendedores, intermediários, serviço, pessoal de SI e gestão
Política pública: impostos, direitos legais, aspectos deprivacidade, leis e padrões técnicos
Marketing e propaganda: pesquisa de mercado, promoção e conteúdo Web
Serviços de apoio: logística, pagamentos, conteúdo, desenvolvimento de sistemas de segurança
Parceiros de negócios: programas de afiliação, joint ventures, permuta, e-market places, consórcios

Infra estrutura

(1) Estrutura de serviços comuns (segurança, autenticação e pagamento eletrônico de cartões inteligentes, diretórios/catálogos)
(2) Infra-estrutura de mensagens e distribuição de informações (EDI,e-mail, protocolo de transferência, salas de bate-papo)
(3) Conteúdo multimídia e infra - estrutura de publicação em rede (HTML, JAVA ,XML, VRML)
(4) Infra-estrutura de redes (Telecom, TV a cabo sem fio, Internet) (VAN, WAN ,LA N, intranet, extranet), acesso (telefones celulares)
(5) Infra-estrutura de interface (com data bases, aplicações para parceiros de negócios)

4) Cite as áreas de conhecimentos que caracterizam a natureza interdisciplinar do CE.
Marketing
Ciência da computação
Comportamento e psicologia do consumidor
Finanças
Economia
Sistemas de informação gerenciais
Contabilidade e