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Capítulo 7

Análise dos mercados empresariais e do comportamento de seus compradores

ADMINISTRAÇÃO
7° semestre / Turma B / Administração Mercadológica
Professor: Sergio Clemente

Maio/2013
Resumo do capitulo 07
Análise dos mercados empresariais e do comportamento de seus compradores O que são compras Empresariais? Como processo de tomada de decisão por meio do qual as organizações estabelecem uma necessidade de compras de produtos e serviços e identificam, avaliam e escolhem as marcas e os fornecedores. Assim como dois consumidores não compram exatamente do mesmo modo, duas organizações não compram de maneira igual.
Mercado Empresarial É formado por todas as organizações que adquirem bens e serviços utilizados na produção de outros produtos ou serviços que são vendidos, alugados ou fornecidos a terceiros. Os principais setores que compõem o mercado empresarial são os de agricultura, exploração florestal e pesca; mineração; produção; construção; transporte; comunicação; serviços públicos; bancos, finanças e seguro; distribuição, e serviços.

Mercados Empresariais Especializados O mercado empresarial inclui organizações institucionais e governamentais, além das empresas que visam ao lucro. Entretanto, as metas, as necessidades e os métodos de compra desses dois primeiros mercados geralmente diferem daqueles usuais nas empresas.
Mercado Institucional é formado por escolas, hospitais, creches, presídios e outras instituições que oferecem bens e serviços às pessoas sob sua responsabilidade. Muitas dessas organizações possuem poucos recursos e clientela cativa. O Objetivo da compra não é o lucro, pois a alimentação é fornecida aos pacientes como parte do pacote total do serviço.
Tem algumas características específicas