Comunicação

COMUNICAÇÃO EMISSOR ⇒ MENSAGEM feedback ⇒ RECEPTOR A palavra comunicação deriva do latim communicare, cujo significado seria “tornar comum”,“partilhar”, “repartir”, “associar”, “trocar opiniões”, “conferenciar”. Comunicar implica em participação ou recebimento de informações novas. A comunicação é, antes de tudo, uma percepção. Implica a transmissão, intencional ou não, de informações destinadas a informar ou influenciar um indivíduo ou grupo de receptores. Contudo, não se reduz a isso. Ao mesmo tempo que se transmite uma informação, produz‐se uma ação sobre o sujeito receptor e um efeito retroativo (feedback) sobre a pessoa que a emite, que é então influenciada. A linguagem não é a única conduta da comunicação. A mímica e o gesto são outras. Por outro lado, nem todas as comunicações se exprimem de forma racional. Percebe‐se mais aquilo que é transmitido claramente. Freud falou até mesmo de comunicação de inconsciente a inconsciente, exprimindo por isso que os indivíduos são capazes de perceber índices dos quais não têm consciência. Seguem‐se algumas definições “clássicas”, cujo confronto nos permite observar diferentes abordagens: • “Estabelecimento de uma atitude social entre seres humanos, pelo uso de signos de linguagem. A compartilha de conjunto comuns de regras, para várias atividades que visam um objetivo. Toda comunicação procede por meio de signos, com os quais um organismo afeta o comportamento do outro (ou, de modo mais geral, o estado do outro). Comunicação não é a resposta em si mesma, mas é essencialmente a relação que se estabelece com a transmissão do estímulo e a evocação da resposta”. (Colin Cherry)
• “A comunicação é o processo da participação da experiência para que se torne patrimônio comum. Ela modifica a disposição mental das duas partes associadas. A sociedade não só continua a existir pela transmissão, pela comunicação, como também se pode perfeitamente dizer que ela é