Comunicação

Comunicar é um fenómeno dinâmico e interminável que acontece em todos os níveis relacionais (intra e inter-pessoal, intra e inter-grupal). Comunicar é inerente à existência humana: porque o homem age comunicando, porque todo o comportamento transmite uma mensagem, porque o comportamento não tem contrário.
Etimologicamente, comunicação vem do latim communicare que significa partilha. Desta forma, Comunicar é (Lobo, 2001):
· Trocar ideias, sentimentos e experiências
· Essencial porque permite o estabelecimento de relações interpessoais
· Processo interactivo e pluridireccional
Por outro lado, Comunicar não é apenas informar não corresponde a um processo unilateral, muito pelo contrário. Qualquer processo de Comunicação implica uma interacção entre vários elementos que constituem o acto de Comunicar. Para que exista partilha, é necessário exista uma mensagem a transmitir e que estejam envolvidos pelo menos um emissor e um receptor.
O Emissor é o elemento que emite ou transmite a mensagem, é o ponto de partida de qualquer mensagem e por conseguinte de qualquer processo de
Comunicação. Este deve certificar-se que (Lobo, 2001):
· O código é comum ao receptor;
· O que transmite é claro e compreensível;
· O receptor possui as capacidades necessárias para a descodificação.
O Receptor é o elemento a quem se dirige a mensagem e deve, por isso estar sintonizado com o emissor para entender a mensagem. Será tanto mais receptivo quanto maior for a sua abertura ao outro. É importante que, para além de compreender a mensagem, que ele a capte e aceite.
Por último, a Mensagem é o conteúdo da Comunicação, representa o conjunto de sinais com significado. O emissor codifica a mensagem e o receptor recebe-a através de um canal que diz respeito a todo o suporte que serve de veículo a uma mensagem (O canal mais frequente é o ar, mas existem outros: carta, livro, telefone, rádio, TV, etc.), interpreta-a, dá-lhe significado, descodificando-a (Lobo, 2001).
Como