Comunicação
O processo de Comunicação,ocorre quando o emissor (ou codificador) emite uma mensagem (ou sinal) ao receptor (ou decodificador), para que ha uma comunicação,o receptor tera que interpretar a mensagem sem nem tipo de barreira e, a partir daí, dará o feedback ou resposta, completando o processo de comunicação.
As pessoas não se comunicam apenas por palavras. Os movimentos faciais e corporais, os gestos, os olhares, a entoação são também importantes: são os elementos não verbais da comunicação.
Direção da comunicação
Descendente.
A comunicação dentro de uma organização que flui de niveis mais altoas para os mais baixos, dos execultivos com os funcionarios, E usado para atribuir tarefas , fornecer intruções de trabalho, informar sobre politicas e procedimentos, identificar problemas, e fornecer feedback sobre desempenho
Ascendente.
A que se dirige aos escalões mais altos da organização, mantem os dirigentes informados sobre como seus funcionarios se sentem em relação ao seu trabalho, são os relatorios de desempenho, caixa de sugestões, pesquisas sobre atitudes de funcionarios
Lateral
A comunicação lateral ou comunicação horizontal refere-se à comunicação com pessoas do mesmo nivel que trabalham em outros departamentos, ou seja, ocorre entre departamentos de um mesmo nível hierárquico, fazendo com que os colaboradores trabalhem como uma equipe multidisciplinar onde todos têm responsabilidades iguais.
Interpessoal
A comunicação interpessoal é um método de comunicação que promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas. O processo de comunicaçfão prevê, obrigatoriamente, a existência mínima de um emissor e de um receptor.
Consiste de mensagens emitidas entre os colaboradores que ocupam um mesmo nível dentro de uma organização. Os exemplos incluem comunicações entre membros de departamentos diferentes