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OS STAKEHOLDERS NAS ORGANIZAÇÕES

Hoje as organizações têm se relacionado de forma diferente com a sociedade. As novas demandas sociais, dos consumidores, comunidade e até mesmos dos empregados, tem feito com que as organizações exerçam um papel mais participativo em programas sociais, desempenhando novas posturas junto ao mercado. A partir dos anos 80 essas mudanças passaram a serem discutidas de forma mais ampla. Qual a responsabilidade social da oraganizações? Como as organizações se relacionam com consumidores, empregados, fornecedores, acionistas, midas (publicidade e propaganda) e a comunidade em geral? Os Stakeholders!
Uma empresa que exerce um papel social mediante ao espaço que ela vive, se preocupa com menores preços, salários maiores, estratégias motivacionais e de marketing, comunicação com consumidores etc. Na dimensão normativa citada por alguns autores, os Stakeholders é utilizado para interpretar a função da organização, inclusive moral e filosófica e seu relacionamento com público interno e externo, ONGs, mídias, fornecedores, etc. É neste ponto que o gerenciamento dos Stakeholders tem sido fundamental e influente nas organizações que se dizem sustentáveis. Os Stakeholders aparecem em todos os segmentos que influenciam uma organização. Não visa diretamente somente o consumidor final. Segundo FREEMAN, R. E. e REED, D. L, Stakeholders trata se de grupos que tem total poder sobre determinada empresa.
Mas afinal quais sãos as estratégias importantes para uma organização?
As estratégias passam por um processo geral dentro da organização que envolvem fornecedores, concorrentes, clientes, mídias, serviços terceirizados, meio ambiente, acionistas, colaboradores.
Uma ação simples, sobretudo interessante, foi a ação dos Postos Ipiranga; que realizou uma “campanha” para seus postos de combustíveis e levou em consideração a gestão da água, resíduos, materiais e de energia. Em dois anos de implantação pontou uma redução de 1,6GW/mês em consumo