Comunicação na era moderna

COMUNICAÇÃO NA ERA MODERNA

Nos regimes democráticos e na economia globalizada, a comunicação é área estratégica e fundamental para o sucesso das organizações públicas e privadas. Comunicação é ciência. Tem princípios e contornos próprios. Quem não diz claramente o que é permite que pensem o que não é. A comunicação não pode ficar à jusante do processo de decisão. As empresas e os órgãos públicos e privados recorrem à comunicação para se mostrarem à comunidade, às vezes com certo folclore, para cativarem o seu público externo, ganharem simpatia interna. Infelizmente, não são muitos os gestores que têm exato conhecimento de que a comunicação deve ser tratada a montante do processo de decisão e manejada como uma ferramenta estratégica de gestão. Também ainda são poucos os que a encaram como um investimento, e não como um custo. É por meio da comunicação que, no âmbito de cada comunidade, estabelece-se o conjunto de valores -políticos, religiosos, econômicos e comportamentais- que constitui o universo cultural, os usos e costumes de cada tribo, nação e civilização Durante milhares de anos a comunicação limitou-se, nas sociedades primitivas, à linguagem oral. Só de, pois de alguns anos os primitivos descobrirão a linguagem escrita foi uma forma de deixar os seus sucessivas gerações todo o conhecimento adquirido. Todas as grandes transformações que se seguiram na história apoiaram-se na capacidade da comunicação. O exemplo do que ocorria nas sociedades primitivas, a comunicação é o sistema que oferece coesão e referências culturais harmônicas à civilização globalizada deste início de milênio, a cada país, Estado, cidade, bairro, empresa, família etc. É por isso que, cada vez mais, essa atividade apresenta-se, no universo empresarial, como ferramenta imprescindível à conquista de resultados. A comunicação empresarial deste século se caracterizará por três grandes vertentes: a crescente expansão do suporte eletrônico. A comunicação vai deixando de ser escrita e passa a