Comunicação interna

Comunicação interna numa empresa real Estruturação formal da comunicação interna:
Normas, regulamentos e avisos;
Avaliação de resultados;
Banco de dados;
Manuais;
Textos em geral.

Meios de linguagem utilizada:
- Telefone via ramal;
- E-mails;
- Reuniões;
- Treinamentos;
- Comunicação via SKYPE para interação Matriz x Filial;
- Protocolo de correspondências para controle de documentações enviadas;
- Interação entre setores;
- Quadro de avisos;
- Relatórios.

Principais aspectos da comunicação informal
Circulam mais rapidamente que a formal, pois funciona 24 hs por dia e atuam dentro e fora do local de organização;
Forma que os funcionários tem para obterem informações através de boatos e rumores;
Veiculam mensagens que podem ou não ser referente as atividades da empresa;
Se consegue mais rapidamente avaliar opiniões dos colaboradores, bem como ter uma idéia mais ampla do clima organizacional e da reação das pessoas ao processo de mudanças;
Faz a sua divulgação através de boatos que não podem ser controlados pela administração, mas tem maior credibilidade do que a formalizada, podendo criar problemas de distorção.

Avaliação critica da comunicação interna:

É necessário que a empresa utilize de todos os seus meios de comunicação e siga sua estruturação interna.
Cada pessoa entende uma mensagem de maneira diferente, para evitar erros de interpretação seja claro e não deixe nada subentendido.
Desta forma a empresa certifica-se de que o outro entendeu, ela pergunta e esta aberta para ouvir outros pontos de vista. Quando conflitantes é usado o bom senso e argumentado.
A empresa tem em mente seu tipo de publico adaptando seu conteúdo de linguagem a cada um.
Uma comunicação saudável pode trazer muitos benefícios, melhora os resultados e aumento da produtividade, porem temos que levar em consideração que neste processo há muitas falhas e ruídos como:
- Falta de transparência, com processos e pessoas ligadas pela cultura do não falar;