comunicação escrita

Técnicas da Comunicação Escrita
Capítulo 02: Os Segredos da Comunicação Escrita

Administração – Matutino 1º Semestre
Elementos da Comunicação
Emissor – É aquele que transmite a mensagem.
Receptor – É a pessoa que recebe a mensagem.
Mensagem – É tudo aquilo que o emissor envia ao receptor.
Código – É o conjunto de sinais utilizados na comunicação para transmitir a mensagem.
Canal de comunicação – É o meio pelo qual é transmitida a mensagem .
Contexto – Representa o assunto contido na mensagem

O que é escrever bem?
Obedecer às normas gramaticais;
Ter clareza, sem frases ou palavras que gerem duplo sentido;
Primar por meio de formas de tratamento adequadas ao interlocutor
Agradar o leitor, empregando expressões elegantes e fugindo de um estilo muito seco.

1º Tropeço
Mensagem Errada – Resposta Errada
Para saber se a mensagem escrita esta correta, temos que verificar se a resposta a essa mensagem esta igualmente correta, ou seja, se corresponde à ideia que tínhamos na cabeça e queríamos transmitir ao leitor.
Resposta Errada ou ausência de resposta indica que a comunicação não funcionou

1º Segredo
Mensagem Correta – Resposta Correta
Provocar uma reação ou uma resposta do leitor
Emissor tem o dever de transmitir as suas ideias e necessidades que há em sua mente. Isso deve acontecer em todos os tipos de comunicação humana

2º Tropeço
Pensamentos Diferentes
Não conseguir transmitir sua ideia ao receptor. Se pensamento não chegar ao receptor, ele não produzirá a resposta que esperamos

2º Segredo
Tornar Comum
Transmitir com exatidão nossos pensamentos aos outros.
Escrever bem = comunicar bem = tornar comum

3º Tropeço Comunicação Seca
Não atraímos a simpatia do leitor se não usarmos as palavrinhas mágicas na comunicação escrita.

3º Segredo
Comunicação e Persuasão
Estimular ou persuadir o receptor para produzir a resposta que esperamos.
A comunicação deve ser agradável e suave. Palavras chave: gentileza