Comunicação empresarial

GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS – 2011.2
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Professora Ana Paula

COMUNICAÇÃO
INTERNA E EXTERNA

Mauricio Maciel da Silva
Caruaru-PE – 2011.2

INDICE

- COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL (REFLEXÃO)............................................. 03
- COMUNICAÇÃO INTERNA............................................................................. 04
- COMUNICAÇÃO EXTERNA............................................................................ 06
- SÍNTESE.......................................................................................................... 07

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

“O RH é o maestro, mas o que seria do concerto se os músicos não soubessem tocar ou não se entendessem? Cabe ao maestro selecionar os melhores músicos e ter sabedoria suficiente para coloca-los com os instrumentos adequados, nas posições mais propícias ao som que irão fazer e motivá-los o melhor de si. Coloque dois excelentes violinistas inimigos lado a lado e um vai acabar com um enfiando o arco na orelha do outro. Cabe ao RH identificar e gerenciar diferenças, não em tentar homogeneizar a equipe segundo algum padrão. Empresas sem diversidade acabam ficando cinzas em um mercado que exige cada vez mais as cores diferentes da miscigenação de talentos e capacidades”
Mário Persana

03

COMUNICAÇÃO INTERNA

A Comunicação interna tem um papel fundamental na criação da cultura colaborativa na empresa, devendo ser trabalhada com estratégia de negócio, por meio dela, pode-se conhecer os públicos internos, o clima motivacional e de desempenho dos colaboradores. Pesquisas demonstram que as empresas que buscam a feição humana motivaram e deram ferramentas para seus funcionários criarem e administrarem a própria comunicação. Recomenda-se que a comunicação interna esteja calcada em elementos centrais da cultura administrativa que se transformam na percepção de como fazer, com que métodos, de que modo e sob a orientação de quais valores. Considera-se boa à