Comunicação empresarial

CARTA COMERCIAL
Muitas são as situações em que precisamos escrever uma carta a um cliente, instituição, empresa,órgão público. Nossos objetivos, em cada uma dessas ocasiões, provavelmente são diferentes.As cartas, além de diversos destinos, também têm função variada, como a de informar, solicitar ou persuadir. Podem ser cartas de solicitação de emprego, oferta de algum produto de sua empresa, reclamação quanto à má prestação de algum serviço, cobrança de algum débito, enfim, essas outras situações que fazem parte do cotidiano empresarial.
• Timbrado – referência da empresa; logotipo, símbolo ou emblema. Em geral, já vêm impressos no papel da carta.
• Data – o dia deve ser indicado sem o zero na frente; o nome do mês com letra inicial minúscula; na indicação do ano, não se coloca o ponto ou espaço separando o milhar.
O local deve ser antes da data.
• Destinatário – foram feitas as seguintes atualizações:
Não se deve colocar À/Às ou Ilmos. Senhores antes do nome da empresa ou pessoa a quem a carta se destina.Não é necessário escrever endereço, caixa postal e CEP no papel carta, basta que esses dados apareçam no envelope.
• Invocação ou vocativo – o emprego de palavras como prezado, estimado, caro, amigo deve ser de acordo com o tipo de carta. Pode se tratar de uma carta puramente comercial ou pode envolver também relações de amizade.
• Corpo da carta ou conteúdo – deve estar disposto, geralmente, no centro do papel, em cerca de três parágrafos: a informação inicial;o desenvolvimento do tema;a conclusão.O assunto deve ser tratado em linguagem clara, objetiva e concisa. Deve-se evitar perda de tempo na introdução do assunto, como palavras e expressões desnecessárias.
• Saudação final, despedida ou fecho – modernamente, evitam-se palavras rebuscadas e chavões. Expressões longas, que nada acrescentam de importante, caíram em desuso. Emprega-se Atenciosamente ou Cordialmente, dependendo das relações de negócios.
• Assinatura – deve-se obedecer à seguinte ordem: