Comunicação Empresarial

Comunicação Empresarial

A comunicação é fundamental para o ser humano, ela é à base da sociedade. É impossível termo nossas necessidades atendidas sem termos a habilidade de expressar o que queremos, sem uma boa comunicação nos tornamos incapazes de aprender e explicar, como diz Pimenta “A comunicação, para os agrupamentos humanos, é tão importante quanto o sistema nervoso para o corpo”.
O modo como a empresa se comunica com o publico externo e interno é muito importante para o modo que ela administra seus setores e também se apresenta para os demais. Qualquer tipo de organização precisa ter uma boa comunicação que seja equivalente ao propósito que ela quer alcançar. Certos meios de comunicação, apesar de serem eficazes, não são tão eficientes dependendo da situação, como por exemplo, um e-mail que se torna muito útil quando você precisar passar uma mensagem, mas às vezes falha quando precisamos de uma resposta imediata, nesse caso um simples telefonema pode ser ainda a forma mais útil de comunicação existente, além é claro dos encontros face-a-face, mas estes também tendem a falhar quando os horários e locais não estão de acordos com a agenda de uma das partes envolvidas.
Por definição, a comunicação empresarial é o conjunto de atividades de comunicação da empresa. Ela envolve os métodos e técnicas de relações publicas, jornalismo, assessoria de imprensa, lobby, propaganda, promoções, pesquisa, endomarketing e marketing. Ela se divide entre comunicação externa e interna:

1. O externo é a sociedade no geral. Exemplos: o governo, políticos, formadores de opinião e consumidores;
2. O interno são os colaboradores da empresa. Exemplos: funcionários, fornecedores e parceiros.

Entre os vários objetivos da CEMP, se destacam: a construção da imagem institucional da empresa, adequação dos trabalhadores ao aumento da competição no mercado, atender às exigências dos consumidores mais conscientes de seus direitos, defender interesses ante governo e os políticos