Comunicação empresarial

Questão 1
De acordo com o texto A comunicação verbal e não verbal o que significa codificar?
Escolha uma:
a. Corresponde à informação que o receptor consegue obter e pela qual sabe se a sua mensagem foi captada pelo emissor.
b. Decifrar a mensagem, operação que depende do repertório (conjunto estruturado de informação) de cada pessoa.
c. Corresponde à informação que o emissor consegue obter e pela qual sabe se a sua mensagem foi captada pelo receptor.
d. Transformar, num código conhecido, a intenção da comunicação ou elaborar um sistema de signos.

Questão 2

Quais são as principais características apresentadas pelas linguagens oral e escrita?
Cite exemplos.

Questão 3

Considerando que comunicação e informação não têm o mesmo significado, qual é o principal elemento que caracteriza o processo de comunicação?
Escolha uma:

a. Feedback.
b. Emissor.
c. Receptor.
d. Canal.

Questão 4

Qual é uma das principais dificuldades encontradas no momento em se receber um feedback?
Escolha uma:
a. Temor em gerar desgastes nas relações profissionais.
b. Impor aos nossos colegas ou subordinados o que pensamos ser correto.
c. Falta de habilidade para perceber o momento certo para conversar.
d. Dificuldade que temos em admitir as próprias falhas.

Questão 5

De acordo com o que foi estudado na aula 1, qual é a melhor forma de se evitar a entropia no processo de comunicação?
Escolha uma:

a. Utilizando-se da censura para controlar os meios de comunicação.
b. Controlando a informação, visto que o sigilo é importante para se evitar críticas.
c. Democratizando a informação, permitindo que todas as pessoas tenha acesso à mesma.
d. Diminuindo o grau de organização do sistema de informação.

Questão 6

Entre os problemas de comunicação apresentados na Era da Informação, podemos citar:
Escolha uma:
a. Falta de produção de notícias, já que existem poucos canais de divulgação.
b. Falta de comunicação, já que a