Comunicação Empresarial

COLUNAS http://www.aberje.com.br/acervo_colunas_ver.asp?ID_COLUNA=474&ID_COLUNIS TA=36
14/2/2011

Cristina Panella
Doutora em Sociologia com ênfase em Comunicação pela E.H.E.S.S. – Ecole des
Hautes Etudes en Sciences Sociales, Mestre em Antropologia Social e Cultural pela
Sorbonne (Université René Descartes – Paris V) e Mestre em Formação à Pesquisa em
Ciências Sociais também pela E.H.E.S.S, Cristina Panella tem experiência nacional e internacional na área de consultoria de comunicação, marketing, pesquisa de imagem, mercado e de opinião. Dirige a CDN Estudos & Pesquisa, empresa de pesquisa do
Grupo CDN, onde desenvolve abordagens e metodologias para a pesquisa em comunicação, com ênfase nos estudos sobre imagem e reputação. Simultaneamente, mantém suas atividades na academia e como palestrante.

Breve história da comunicação: O Meio não é mais a Mensagem!
Para lembrari
Os diferentes trabalhos realizados sobre a história da pesquisa em comunicação concordam que ela começou nos Estados Unidos, função da demanda social expressa pela imprensa e radiodifusão. Esses primeiros trabalhos foram possíveis graças ao desenvolvimento de técnicas de pesquisa nos anos 1930, e principalmente pelos estudos que tiveram o auxílio das técnicas de amostragem, graças às quais os resultados obtidos para uma amostragem representativa da população puderam ser ampliados ao seu conjunto. Carl Hovland e Paul Lazarsfeld são considerados os pioneiros nesse campo. O primeiro, psicossociólogo, ficou conhecido pelos trabalhos desenvolvidos sobre atitudes e mecanismos de persuasão entre soldados das Forças Armadas americanas. O segundo dedicou-se ao estudo da influência da imprensa e do rádio na formação e mudança de opiniões políticas.
Na mesma época, preocupados em tornar eficiente a transmissão física de uma

mensagem entre um emissor e um receptor, os engenheiros da companhia americana de telefones Bell conceberam uma teoria da informação baseada na