Comunicação Empresarial

Comunicação
Empresarial

Profa. Dra. Elisabeth Silveira e
Profa. Dra. Mary Murashima

2014/1

Seção 1

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Conteúdo da Seção

1. Ato comunicativo
1.1 Linguagem e comunicação
1.2 Contrato social versus escolha individual
1.3 Comunicação com textos técnicos

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Seção 1

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Linguagem e comunicação Origem da escrita

Por volta de 3000 a. C. a representação do pensamento era feita por meio de imagens, tal qual a escrita hieroglífica dos antigos egípcios.

Da Antiguidade aos nossos dias,
Da Antiguidade aos nossos dias, muita coisa mudou. muita coisa mudou.
Entretanto,
Entretanto, as características fundamentais da linguagem as características fundamentais da linguagem e do processo comunicativo continuam as mesmas. e do processo comunicativo continuam as mesmas.

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Linguagem e comunicação - Uso da linguagem

Mesmo quando não
Mesmo quando não profere uma palavra profere uma palavra sequer, sequer, oohomem está fazendo homem está fazendo uso da linguagem. uso da linguagem.

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Linguagem e comunicação - Comunicação

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Linguagem e comunicação - Intenção comunicativa

A intenção comunicativa envolve:

motivação = querer transmitir algo querer transmitir algo finalidade = ter um objetivo ter um objetivo realização = selecionar a melhor forma para se comunicar selecionar a melhor forma para se comunicar

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Linguagem e comunicação - Ato comunicativo

desejos desejos pensamentos pensamentos crenças crenças ideias... ideias... do locutor do locutor

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construção construção de sentidos de sentidos

falar falar escrever escrever construção construção de sentidos de sentidos

resposta do resposta do interlocutor interlocutor

ouvir ouvir ler ler Seção 1

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Linguagem e comunicação - Eficácia da comunicação

Sob a ótica do interlocutor, a eficácia da comunicação