Comunicação empresarial e a responsabilidade social

INSTITUTO NACIONAL DE PÓS-GRADUAÇÃO
GRADUAÇÃO EM RELAÇÕES INTERNACIONAIS

FELIPE GUARDADO PEREIRA LOPES

A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
E A RESPONSABILIDADE SOCIAL

São José dos Campos/SP
2012

SUMÁRIO

| RESUMO | | | | | 1. | COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL, | | | ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL | 04 | 2. | RESPONSABILIDADE SOCIAL NO MUNDO | 06 | 3. | RESPONSABILIDADE SOCIAL NO BRASIL | 07 | 4. | NORMAS E CERTIFICAÇÕES: | | | RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS EMPRESAS | 08 | 5. | PRINCIPAIS CERTIFICAÇÕES DE | | | RESPONSABILIDADE SOCIAL NO MUNDO | 09 | 6. | CERTIFICAÇÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL PELO | | | INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION | 11 | | REFERÊNCIAS | 13 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |

RESUMO

A responsabilidade social das organizações vem mudando de perfil e assume hoje um novo patamar, superando o estágio inicial em que se restringia tão somente à filantropia ou mecenato, seja ele cultural ou de solidariedade.
Não se confunde com o marketing social, visto como uma mera doação ou entrega de recursos, pois parte do pressuposto de que os objetivos prioritários não são o de alavancar as vendas, mas de contribuir para o desenvolvimento humano e social. As empresas que não assumem, na íntegra, este novo papel podem ter a sua imagem comprometida.
A sociedade exige das organizações mais do que o cumprimento de suas obrigações legais e tributárias e penaliza aquelas que ferem o meio ambiente, exploram o trabalho infantil ou ofertam produtos que podem ser prejudiciais aos cidadãos.

1. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL,
ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL

A comunicação tanto pode construir como destruir reputações empresariais, credibilidade pública e imagens institucionais. Por isso, a comunicação tem estreita relação com a ética e a responsabilidade social. Toda organização que reprime o diálogo, a conversação e se fecha para o entendimento, esta conspirando