Comunicação em redes socias

DIVULGAÇÃO EM REDES SOCIAS

RESUMO

Hoje em dia um empresário não pode ignorar as redes socias em seu empreendimento. As redes socias é como o padrão de um processo operacional de forma interativa que possibilitam ter contatos enviar fotos e mensagens completamente de graça. Sendo assim,uma das formas práticas de entrar em contato com o público-alvo “cliente”. É necessário antes de tudo saber como procedem o funcionamento e o uso das redes socias de forma correta para evitar o risco de gerar uma imagem negativa com suas ações. Com as diversas redes socias os consumidores estão em contato constante com as marcas. Este fato resulta da revolução tecnológica que,com tablets e smartphones,coloca o mundo nas mãos do consumidor e com isso a facilidade da comunicação entre empresas e clientes. As empresas precisam ter consciência de que as redes socias abrem espaço para um consumidor ativo, e os mesmos meios que podem ajudar a fortalecer a marca podem também ofuscá-la. O resultado podem ser mensurados a curto ou longo prazo,dependendo de cada negócio (normalmente empresas que usam as redes socias para divulgar produtos de um e-commerce,por exemplo,tem uma resposta mais rápida.

Palavras-chave: Cliente. Empresário. Redes socias. Divulgação.

INTRODUÇÃO

As redes sociais são poderosas ferramentas de marketing e podem trazer bons resultados para as organizações. O importante é passar uma boa imagem da marca, transmitir conteúdo relevante, atingir o público-alvo e, principalmente, saber lidar com o consumidor insatisfeito. Para dar certo, é necessário planejamento e estratégias. A função das mídias sociais somos nós (usuários) quem damos de acordo com nossos objetivos e metas, uma rede social se orienta, também, conforme a estratégia do negócio de cada empresa. De uma maneira geral, as companhias devem utilizar esta ferramenta para gerar reputação perante seu público-alvo, criar lembrança de marca e, indiretamente, fazer com que as pessoas consumam seus