Comunicação em gerenciamento de projetos aurélia adriana de melo introdução dentre os objetivos da comunicação nas organizações, a passagem e troca de informações talvez seja o que mais se evidencia. entretanto, é

COMUNICAÇÃO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Aurélia Adriana de Melo

INTRODUÇÃO

Dentre os objetivos da comunicação nas organizações, a passagem e troca de informações talvez seja o que mais se evidencia. Entretanto, é preciso olhar de forma mais aguçada para um outro papel inerente ao processo de comunicação: o de promover alinhamento entre os objetivos dos diversos atores organizacionais e os objetivos estratégicos da organização. No contexto das equipes de projetos, este papel é fundamental para o sucesso dos empreendimentos desenvolvidos, o qual se consubstancia na maior aproximação entre aquilo que foi planejado e aquilo que se obtém quando da execução do projeto em si. Uma prova disso está no fato de que a falta de comunicação, ou a inadequação da mesma, ocupa a segunda posição na lista dos problemas mais citados pelas empresas brasileiras no que tange ao gerenciamento de projetos (Valle et al., 2007). Ressalta-se, porém, que fazer com que todos os membros da equipe de projeto entendam o que deverá ser alcançado e, mais importante, por que deverá sê-lo não é tarefa fácil. Parafraseando o professor, pesquisador e consultor na área de gerenciamento de projeto, Ricardo Vargas, dado que projeto é algo que, naturalmente, tem todas as chances para dar errado, resta-nos tudo fazer para mudar este destino. E a saída está na arte de planejar todos os aspectos que influenciam o projeto. Estes aspectos traduzem-se em nove áreas de conhecimento, conforme estruturação proposta pelo Project Management Institute (PMI). Entre estas nove áreas, está a de comunicação. Mas como planejar a comunicação?

PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO EM PROJETOS Para planejar a comunicação em projetos, o primeiro passo a ser dado diz respeito à identificação dos principais receptores das informações que serão produzidas. No campo do gerenciamento de projetos, eles também são chamados de intervenientes e fazem parte da alta administração de uma empresa, do grupo de gerentes, do