COMUNICAÇAO
O livro focou-se muitona área da saúde, e em especial a atuação do enfermeiro; o qual é um papel fundamental em um hospital, porque tem o contato direto com o paciente, que no caso precisa de ajuda. E saber se comunicar, seexpressar, dizer as palavras certas, são obrigações de todos os enfermeiros, mas muitos esquecem disso, por causa da correria do dia-a-dia, dos estresses na área de trabalho e outros fatores.
Nocomeço da leitura a autora já expõe que uma das dificuldades de comunicação no ambiente de trabalho são fofocas, críticas e comentários não ditos diretamente para os interessados. Se um funcionário temalgum questionamento para fazer ao outro colega, no seu local de trabalho, deve ser feito à pessoa destinada e não indiretamente, ou por terceiros.
Logo depois a autora expressa: “Comunicar é oprocesso de transmitir e receber mensagens por meio de signos seja eles símbolos ou sinais”; que seria basicamente dizer que a comunicação é o ato de dar e ganhar mensagens que podem ou não ter mais de....
Aborda os problemas hospitalares, já amplamente discutidos, mas sob a ótica da comunicação interpessoal.
A autora mostra que a missão social do profissional de saúde permite conciliar disciplina e afetividade, seja no contato com o paciente, seja no relacionamento entre companheiros de trabalho. Fonte permanente de consulta, este livro apresenta, passo a passo, todas as técnicas necessárias para se dominar a arte da comunicação e percepção, e fazer dela um instrumento básico para o dia-a-dia dos profissionais de saúde.