comunicao

Idalberto Chiavenato
Administração nos Novos Tempos

Editora Campus/Elsevier www.elsevier.com.br www.chiavenato.com

Administração nos Novos Tempos

SUMÁRIO RESUMIDO
PARTE 1: INTRODUÇÃO À MODERNA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 2: A ADMINISTRAÇÃO NO SÉCULO XXI
PARTE 3: PLANEJAMENTO
PARTE 4: ORGANIZAÇÃO
PARTE 5: DIREÇÃO
PARTE 6: CONTROLE
PARTE 7: ASSUNTOS EMERGENTES

Administração nos Novos Tempos

PARTE UM
INTRODUÇÃO À
MODERNA
ADMINISTRAÇÃO

Administração nos Novos Tempos

Capítulo 1
Natureza e os Desafios Atuais da
Administração
• O Administrador (pág. 04 do livro)
• A Administração (pág. 05)
• As Organizações (pág. 07)
• Os Níveis Organizacionais (pág. 10)
• O Processo Administrativo (pág. 12)
• As Habilidades do Administrador (pág. 17)
• Os Papéis do Administrador (pág. 22)

Para Manual do Professor e outros materiais de apoio acesse: http://www.chiavenato.com Administração nos Novos Tempos

O Administrador
A Atividade do administrador consiste em guiar e convergir as organizações rumo ao alcance de objetivos. O administrador alcança resultados através de suas organização e das pessoas que nela trabalham.
Tem uma responsabilidade básica de assegurar que a organização alcance elevado desempenho através das pessoas e da utilização rentável de todos os seus recursos. Administração nos Novos Tempos

A Administração

É o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar a aplicação dos recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz

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Fig. 1.1. As diferenças entre eficiência e eficácia
Eficiência

Eficácia

Fazer corretamente as coisas

Fazer as coisas necessárias

Preocupação com os meios

Preocupação com os fins

Ênfase nos métodos e procedimentos Cumprir os regulamentos internos
Treinar e aprender
Jogar futebol com arte
Saber batalhar
Ser pontual no trabalho

Ênfase nos objetivos e resultados
Atingir metas