comunicao empresarial

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE LAVRAS - UNILAVRAS
CURSO - ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
ESTUDO DE CASO: “Até onde a GOL pode fazer cortes?”

ALUNOS/ Franciele Priscila Silva

ATIVIDADE: Após a leitura atenta da matéria, A DUPLA deverá responder os seguintes questionamentos:

1. Diante do novo plano de contenção de despesas, que ações foram adotadas junto ao público interno – colaboradores – da empresa?

Pelo que vi no texto, os bilhetes de embarque diminuíram 30% para não precisar de vários cartões evitando assim gatos com impressão de outros.

Na hora de fazer o pouso mudaram suas estratégicas para economia de combustível com um pouso mais brusco e não gradativamente lento.

Bônus coletivos foram oferecidos , o gasto de acordo com a economia alcançada para que os colaboradores fiquem satisfeitos.

E em caso de peso extra nas bagagens, será cobrado um valor extra, pois o peso influência no gasto do combustível.

2. Apontem 2 instrumentos de comunicação interna que foram utilizados pela direção da empresa.

Fez reuniões com todos os 4.500 tripulantes e criou quatro comitês para tratar dos assuntos mais sensíveis a eles: uniformes, hospedagem, escala e alimentação

Toda segunda-feira eles reúnem os principais executivos para buscar oportunidades de cortes.

3. Na opinião da dupla, a atual estratégia de cortes traz risco para a imagem da Gol junto ao mercado? Justifiquem sua resposta.

Sim.
Acredito que esses cortes além de trazer insatisfação pelos colaboradores, os clientes que estão acostumados a fazer vôos contantes sentem a diferença na questão de qualidade, atendimento e conforto.

4. Das medidas apontadas pela reportagem qual é a mais arriscada, em termos de imagem da marca?

A possível falta de água em um vôo demorado.

5. Vocês consideram que a reportagem traz benefícios ou prejudica a atual fase da GOL? Justifiquem sua resposta.

. Prejudica, pois com essas ações a aceitação não são de todos,