Comunicacão empresarial

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO – ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
EAD – ESTÁCIO CAMPUS VIRTUAL

Aluno: Renato Machado Soares
Matricula: 201009008749
Turma: Adm. Estratégica 09/2010

Empresa : Autopista Fernão Dias S.A.
Mercado : Concessão de Rodovias
Histórico : A Autopista Fernão Dias, uma das nove concessionárias da OHL Brasil, é a responsável, desde 2008, pelos 562,1 quilômetros da rodovia Fernão Dias (BR-381), que liga as cidades de São Paulo (SP) a Belo Horizonte (MG). A concessão para administrar e conservar a Fernão Dias por 25 anos foi obtida em leilão realizado em 9 de outubro de 2007, no qual a proposta do grupo OHL Brasil foi a vencedora entre as 15 apresentadas. O contrato foi assinado em 14 de fevereiro de 2008 e prevê investimentos de R$ 3,4 bilhões durante sua vigência de 25 anos.
Força de Trabalho : 512 funcionários.
Presença Geográfica : Atendimento nas praças de pedágio e ao longo dos 562,1km da rodovia Fernão Dias.

Visão
Ser a empresa com o melhor atendimento ao usuário com rapidez e eficiência diminuindo ao máximo o número de vítimas e acidentes no trecho administrado.

Missão e Valores
Desde 15 de agosto de 2008, os cerca de 170 mil veículos que passam diariamente pela rodovia Fernão Dias têm a disposição os serviços de atendimento ao usuário: socorro médico, atendimento a veículos com problemas mecânicos, resgate de animais na pista, viaturas de apoio ao combate a incêndio, inspeção de tráfego e telefone 0800 para solicitar atendimento - tudo operando 24 horas. São, ao todo, doze viaturas de resgate e seis ambulâncias UTI, quinze guinchos, três caminhões para combate a incêndio e limpeza da pista, três veículos para apreensão de animais, três caminhões munk de apoio operacional e quinze viaturas para inspeção de tráfego. Uma equipe com cerca de 250 profissionais da área da saúde, incluindo 64 médicos, se reveza no atendimento pré-hospitalar. Além disso, 512 profissionais se revezam no