Comunicacao

PÓS-GRADUAÇÃO FAFIRE - GESTÃO DE PESSOAS / COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
DISCIPLINA: METODOLOGIA DE PESQUISA II
Profa. Martha Catão
Aluna: Kamilla Da Costa Correia MATRIZ DECISÓRIA PARA UM PROJETO DE PESQUISA - AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA TEMA/PROBLEMA: COMUNICAÇAO INSTITUCIONAL Uma Ferramenta de Fortalecimento de Imagem da Empresa FORMULAÇÃO DO PROBLEMA A comunicação institucional, está especificamente ligada ao lado publico da empresa onde se constrói uma credibilidade e tem como proposta influenciar o meio em que ela esta inserida. Embora, ainda não exista uma explicação precisa sobre o significado da comunicação institucional, suas definições estão ligadas as ações com intenções diferentes de vender o produto ou serviço da organização, com o intuito de criar uma imagem creditativa da empresa. DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS POR QUÊ? A comunicação institucional pode ser de fato uma ferramenta de fortalecimento estratégico para as organizações diante o novo mercado que se apresenta nos dias atuais, através dela pode-se gerar um posicionamento de imagem positiva de credibilidade, que pode sim resultar em retorno financeiro para organização. Entretanto, a comunicação institucional deve ser estrategicamente planejada e administrada, pois é necessário conhecer os valores e perfis do público-alvo e observar suas particularidades para que haja norteamento na escolha das mensagens enviadas ou que se pretende enviar, de maneira que o cliente entenda sua intenção.

JUSTIFICATIVA É considerável começarmos a falar da importância da comunicação e de como ela é essencial para a sobrevivência organizacional. Com o crescimento do desenvolvimento tecnológico, surge um novo perfil de consumidor, que conhecendo seus direitos e sabendo que pode exigir, reflete no pedido de qualidade dos serviços e dos produtos. E é por isso que as empresas devem preocupar-se com sua imagem para agregar valores, gerar credibilidade e confiança como diferencial nesse mercado