comunicacao empresarial

Unidade 2

Alexander Sperl/Stock.XCHNG

A comunicação nas organizações

Existe uma lógica na formação da sociedade que é a seguinte: apenas somos seres sociais porque nos comunicamos e somente nos comunicamos porque somos seres sociais.
Obviamente, essa afirmação é uma retórica infindável, na qual se alicerça o conceito básico de comunicação.

No que diz respeito à comunicação organizacional, não há grandes diferenças. Uma empresa é bem sucedida porque se comunica eficientemente com seus públicos prioritários e se comunica eficientemente com seus públicos porque é bem sucedida, caso contrário, não haveria cooperação por parte dos funcionários, fornecedores e demais
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indivíduos que compõem todo e qualquer ambiente organizacional.
Se desmembrarmos a palavra comunicação, teremos “comum ação”, o que nos permite entender o processo comunicacional como ações em torno de um interesse/objetivo comum.
Assim como em uma sociedade, nos ambientes organizacionais ocorre a busca pelo espaço e pela sobrevivência, saindo vencedora a empresa que mais se adequar às necessidades de seus clientes ou compreender perfeitamente suas vontades, de modo a criar produtos que os agradem.
Devemos sempre pensar os seres humanos pela teoria do “homem médio”, pela qual se cria uma homogeneidade nas mensagens, buscando-se atingir o maior número possível de pessoas. Adiante, discutiremos e avaliaremos esse fenômeno e suas implicações, mas é indispensável saber que, na comunicação, todos os homens são iguais, sem qualquer distinção. No âmbito organizacional, por causa de questões hierárquicas, algumas diferenciações devem ser feitas, mas não de uma forma pejorativa ou preconceituosa. Ao contrário, a comunicação organizacional eficaz é aquela que consegue transmitir a seu público a mensagem da maneira correta. E, muitas vezes, para que isso aconteça, é preciso realizar certas alterações nessa área.

Uma revisão histórica da comunicação empresarial
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