comunicacao empresarial

O tema central abordado pela autora é a Comunicação Empresarial, relatando um pouco de sua história, até chegar a um contexto mais atual dessa área, também mostra alguns conceitos a respeito da Comunicação Empresarial, vindos de outros autores que ela teve como referência, como por exemplo, o consultor de Marketing Philip Kotler. E finalizando seu artigo, a autora nos mostra como a Comunicação Empresarial é definida como uma ferramenta de gestão atualmente nas organizações. Também chamada de Comunicação Corporativa, a Comunicação Empresarial teve seu início nos Estados Unidos, quando o jornalista Lee resolveu montar seu próprio escritório de Relações Públicas, com a principal finalidade de fazer com que a credibilidade do empresário John D. Rockfeller perante a sociedade americana aumentasse. Já aqui no Brasil, a área das Relações Públicas, teve seu início a partir dos anos de 1950 e daí veio ganhando mais espaços. A Comunicação Corporativa se torna uma ferramenta muito importante para as organizações alcançarem seus melhores resultados. A autora nos mostra alguns conceitos como Comunicação Integrada. Quando queremos trabalhar a imagem de alguma organização pela Comunicação Integrada, primeiro deve-se realizar um Diagnóstico Organizacional, para em seguida preparar um Plano Estratégico. Isso varia de organização para organização, pois não existem receitas prontas, aplicáveis a qualquer tipo de organização, já que cada organização possui suas características e particularidades. Existe a Comunicação Pessoal e a Impessoal, sendo a primeira aquela Comunicação “face a face” e a segunda uma Comunicação em que o receptor não tem a oportunidade de reagir no mesmo momento em que foi emitida a mensagem. Para saber qual das duas é a melhor para utilizar, é preciso analisar o contexto. Tomando como referência o consultor Kotler, a autora cita os nove elementos para uma Comunicação eficaz, que são: emissor, codificação, mensagem, mídia, decodificação, receptor, resposta,