comunicacao administrativa

sergio major, administracao e gestao hospitalar

I.Introdução
Sabe-se que por meio da língua e possível comunicar o pensamento humano,ou seja, as pessoas fazem uso da língua para expressar o que sentem e o que pensam. É a maneira mais usual de faze-lo e pela oralidade, exprimindo assim suas intenções de comunicação e suas ideias acerca de um determinado assunto. O presente trabalho ira falar da comunicação administrativa oral, suasferramentas, seus procedimentos e suas características em geral.

2.Objectivos

2.1.Objectivo geral
Apresentar conceitos básicos relativos a comunicação administrativa oral.

2.2.Objectivos específico
Identificar ferramentas da comunicação administrativa oral;
Descrever o processo da comunicação;
Identificar os tipos de comunicação administrativa oral.

Metodologia
Para a elaboração do trabalho recorreu-se a pesquisa bibliográfica e documental de autores que versam sobre o assunto.

II.DESENVOLVIMENTO
3.1CONCEITOS
ROBBINS (2004:119) considera que comunicação é a transferência de significados entre as pessoas. Mas não se limita a isto, ela precisa de ser compreendida, logo, comunicação é a transferência e compreensão de significados.
CAMPBEL (1983:146) afirma que comunicação é transferência de informação/mensagem do emissor para o receptor, e a ausência de resposta particular, não quer significar que não houve comunicação.
Segundo TOMÁS; medeiros (2010), comunicação administrativa e a forma da comunicação que compreende conteúdos relativos ao quotidiano da administração. Atende as áreas de planejamento e as estruturas técnico-normativas, e objectiva orientar, actualizar, ordenar o fluxo das actividades funcionais.
De acordo com GOMES (2011),comunicação administrativa é aquela que se processa dentro da organização, no âmbito das funções administrativas, e a que permite viabilizar todo sistema organizacional, por meio de fluxos e redes.

4.Processo de comunicação