Comunica Ao Atual

2.4 COMUNICAÇÃO ATUAL

A empresa Coca-Cola, mais especificamente o produto Fanta, comunica-se com os clientes através de diversas mídias digitais. Propõe-se a seguir uma abordagem de cada canal e mídia utilizada analisando o conteúdo, as campanhas e o diálogo entre a empresa e os consumidores.
A Fanta está presente no Facebook com uma página própria do produto. Em Março de 2015 a página contabilizava mais de 16 milhões de curtidas no Brasil. Ao analisarmos o conteúdo da página verificamos que por se tratar de um produto conhecido em todo território nacional e considerando o número de curtidas, o conteúdo está aquém do que poderíamos considerar um conteúdo compatível com a magnitude do produto e da empresa.
Desde o inicio de 2015 até Março, portanto três meses, apenas uma postagem foi feita pela empresa. Na página de fotos foram encontradas apenas uma foto postada em 2015 e duas fotos postadas em 2014, quando a página foi criada, totalizando apenas três fotos.
A divulgação das diversas campanhas e propagandas também se faz praticamente nula. Interessante mencionar que no momento do desenvolvimento do presente trabalho, um novo sabor de Fanta está sendo lançado, porém não há menções sobre o novo sabor na página.
Na parte de vídeos, não há nenhum vídeo disponível sendo exibido. Outro ponto a ser considerado é que o site da Fanta possui vários links que levam o usuário diretamente a algumas fotos promocionais contendo enquetes, Quis e jogos, mostrando claramente uma estratégia de gamificação na divulgação do produto e de seus sabores, no entanto, esses links não são possíveis de serem acessados da própria página do Facebook, limitando assim as possibilidades de acesso e restringindo-as ao site oficial.
Outro ponto é sobre a página de fotos. Se, por um lado, apenas três fotos podem ser visualizadas na página do Facebook acessando-as da própria página, por outro lado, acessando o link direto do site oficial, a página do Facebook é aberta mostrando uma infinidade de