Comuniação empresarial

Conceito:
É a comunicação existente entre a organização (empresa privadas, públicas, instituições, etc.) e o seu público de interesse (cliente interno, cliente externo, opinião pública, mídia e a sociedade em geral. “A comunicação empresarial é a base da existência de todas as organizações”. TAVARES, Maurício”.

Comunicação Organizada:
Empresas que valorizam a importância da comunicação como um todo e fazem uso da mesma forma planejada.

Comunicação Desorganizada:
Empresas que utilizam intuitivamente a comunicação, não utilizam o planejamento.
Objetivos:
Conscientizar a opinião pública de que a empresa é excelente Cidadã.
Procurar fortalecer a credibilidade de todas as informações que emite.
Objetivo:
Obter noticiário favorável na imprensa de forma não distorcida.
Ser fonte natural de noticiário, de forma que os jornalistas procurem a empresa em caso de necessidade de informação relativa a seus produtos e desempenho.
Objetivo:
Obter reconhecimento positivo e boa vontade dos diversos setores da opinião pública.
Abrir e manter canais de comunicação.
Objetivo:
Obter bons negócios.
Estimular o desempenho dos funcionários.
Favorecer a imagem pessoal da diretoria e gerência.
Toda ação de comunicação empresarial deve manter implícitas mensagens como:
Somos bons cidadãos.
Nossos produtos e serviços são excelentes.
Temos respeito por nossos clientes.
Temos respeito por nossos acionistas.
Somos uma empresa bem administrada.
Temos tradição.
Somos éticos.
Somos bons clientes.
Somos bons patrões
É bom trabalhar em nossa empresa.
Nossos administradores, gerentes, técnicos são experientes.

Para quem?
Sociedade
Formadores de opinião
Consumidores
Colaboradores
Sindicatos
Governo.

Profissionais:
Relações Públicas (RP).
Publicidade e Propaganda (PP).
Jornalistas.
Como é elaborada?
Através do sistema de comunicação interno e externo.

Comunicação interna:
É a comunicação existente entre a empresa e o público interno.