Comprometimento, satisfação e cooperação no trabalho: evidências da primazia dos aspectos morais e das normas de reciprocidade sobre o comportamento

Disponível em http://www.anpad.org.br/rac
RAC, Curitiba, v. 15, n. 3, art. 4, pp. 433-453, Maio/Jun. 2011

Comprometimento, Satisfação e Cooperação no Trabalho: Evidências da Primazia dos Aspectos Morais e das Normas de Reciprocidade Sobre o Comportamento
Commitment, Satisfaction and Cooperation at Work: Evidences of the Primacy of the Moral Aspects and Reciprocity Norms over Behavior

Cristiano de Oliveira Maciel * E-mail: [e-mail] Pontifícia Universidade Católica do Paraná – PUCPR Curitiba, PR, Brasil. Camila Camargo E-mail: [e-mail] Pontifícia Universidade Católica do Paraná – PUCPR Curitiba, PR, Brasil.

* Endereço: Cristiano de Oliveira Maciel Rua Professor Fernando Moreira, 124, apto 706, Centro, Curitiba/PR, 81010-420.

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C. de O. Maciel, C. Camargo

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Resumo
O objetivo no presente estudo é verificar as relações entre comprometimento organizacional, satisfação e cooperação no trabalho. A satisfação é posicionada como construto antecedente das dimensões do comprometimento e a cooperação como consequente comportamental desses dois construtos. O método de pesquisa adotado foi o levantamento (survey), com uso de amostragem não probabilística por conveniência. Após exame da literatura e desenvolvimento das hipóteses, foram coletados 331 questionários válidos, que foram respondidos por funcionários de 8 organizações do setor de serviços de Curitiba (PR). As hipóteses foram testadas por meio de um Modelo de Equações Estruturais, que apresentou bons índices de ajustamento e revelou que a satisfação no trabalho é preditora significativa da variação das três dimensões do comprometimento, mas com maior influência sobre as dimensões afetiva e moral. Em relação à cooperação, a satisfação não exerce influência estatisticamente significativa, mas potencia