COMPOSTO DE MARKETING ANÁLISE MICROAMBIENTAL ANÁLISE MACROAMBIENTAL

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
CURSO DE MARKETING

Descrição do tema composto de marketing ANÁLISE MICROAMBIENTAL análise MACROAMBIENTAL

SÃO PAULO
2009

1.DESCRIÇÃO DO TEMA ESCOLHIDO

O tema proposto para o trabalho de conclusão de curso é desenvolver estratégias de marketing de relacionamento para agregar valor na relação do buffet Patê Maison com os clientes business to business no mercado de eventos.
A escolha do marketing de relacionamento como foco do tema, ocorreu principalmente, por corresponder a uma necessidade do buffet Patê Maison, que apresenta sólida base financeira e grande potencial de crescimento.
O Patê Maison, que atua a 25 anos no mercado de eventos, está localizado na Rua Coropé, 51, bairro de Pinheiros – São Paulo/SP. As informações serão concedidas pela proprietária da empresa e por uma das coordenadoras de eventos, mãe de um dos integrantes do grupo do projeto de pesquisa, por esse motivo torna-se viável e acessível obter as informações que serão requisitadas no decorrer do trabalho.

2.COMPOSTO DE MARKETING

Segundo Palmer (2006) o composto de marketing é uma estrutura que auxilia a tomada de decisão estratégica (tanto de longo prazo, como programas táticos de curto prazo) de gerentes e executivos, para que estes atendam às necessidades dos clientes. O composto de marketing tradicional é formado por quatro elementos: produto, preço, praça e promoção. Mas há especialistas que discordam disso, eles acreditam que o composto deva ter mais componentes, principalmente quando falamos de marketing no setor de serviços, que são eles: pessoas, processo e provas físicas.
Neste trabalho de tópicos avançados de marketing iremos analisar o composto de marketing tradicional, o famoso 4 P’s.
Produtos: é qualquer coisa tangível ou intangível. Através dele as organizações conseguem satisfazer as necessidades de seus clientes/ compradores potenciais. Um produto pode ser: um