Comportamento

Qual a importância das habilidades interpessoais?
Ser habilidoso nas relações é imprescindível no mundo de hoje. Se você entender a natureza humana, se souber porque as pessoas fazem o que fazem, você terá uma carreira de sucesso, uma vida familiar e social mais feliz. Les Giblin destaca alguns pontos fundamentais no trato com as pessoas: As pessoas estão interessadas primeiramente nelas mesmas: Todos, sem exceção, são movidos pelos interesses pessoais. Deixe o eu, meu, mim, minha de lado e use a mais forte palavra falada pela língua humana: você. É preciso ouvir, aplaudir, cumprimentar, chamar pelo nome, esperar antes de responder e prestar atenção a todos num grupo.
O que os administradores fazem em termos de funções, papéis e habilidades?
O papel do administrador é planejar, organizar, dirigir, controlar as pessoas que estão sob o seu comando e depois fazer o feedback (que é uma analise de todo o processo do inicio ao fim).
Funções Básicas de um Administrador
Planejar - visualizar um estado futuro e traçar um plano de ação.
Organizar - é o processo de arrumar os fluxos de homens e materiais de trabalho, para obter o máximo resultado com um mínimo de cada recurso utilizado(meio de estruturar a execução do plano)
Dirigir - realização dos planos através das pessoas.
Controlar - assegurar se tudo ocorre de acordo com o planejado, ás ordens dadas e os princípios adotados.
Habilidades Administrativas necessárias nos vários níveis da organização.
* Habilidade Técnica
Consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para realização de tarefas específicas.
Esta habilidade é obtida através da instrução ou experiência.
* Habilidade Humana
Consiste na capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivações e aplicar uma liderança eficaz.
* Habilidade Conceitual
Consiste em compreender a complexidade da organização global e o ajustamento do comportamento das pessoas dentro da