comportamento
Definindo e classificando grupos
“Grupo é um conjunto de dois ou mais funcionários que interagem entre si, interdependentes e interativos, que se reúnem visando a atingir determinado objetivo, de tal maneira que o comportamento e desempenho de cada um é influenciado pelo comportamento e desempenho do outro”. Em uma organização, existem grupos formais e informais.
Grupos formais são criados pela administração com atribuições específicas, o comportamento das pessoas é estipulado e dirigido em funções das metas organizacionais, ex: seis membros da tripulação de um vôo comercial.
Já grupos informais são formados espontaneamente pela vontade dos membros, esses grupos são formações naturais dentro do ambiente de trabalho, que surgem em resposta à necessidade de interação social.
Geralmente surgem dos grupos formais e tem influência importante sobre seu funcionamento não são estruturados formalmente nem determinados por uma organização, ex:.três funcionários de departamentos diferentes que regularmente se encontram para almoçar juntos. Esses tipos de interação entre indivíduos, mesmo que informais afetam profundamente seu comportamento e desempenho.
Existem ainda outras subclassificações como: grupo de comando, tarefa, interesse e amizade. O grupo de comando é organizado pelo organograma da empresa, ele é composto por pessoas que se reportam diretamente ao superior hierárquico. Ex:.diretora de escola e seus docentes.
Grupos de tarefa são formados por pessoas que se reúnem para executar determinada tarefa, porém não se limitam ao superior hierárquico imediato podem ultrapassar as relações de comando. Grupo de interesse quando as pessoas se reúnem para atingir um objetivo em comum pelo qual cada indivíduo se interessa, ex: funcionários que se juntam para tentar mudar o esquema de férias.
Grupos de amizades são quando grupos se formam frequentemente porque seus membros possuem algumas características em comum. Essas alianças