Comportamento organizacional
1)Você acredita que uma pessoa pode aprender empatia em um treinamento com duração de um mês? Explique.
Sim. Porque uma pessoa com a mente aberta esta apta a aprender e ate mesmo seguir conselhos que posam ser benéficos para seu local de trabalho
2) Como o programa da UPS pode ajudar a empresa a administrar melhor a questão dos conflitos entre a vida pessoal e profissional?
O programa ensina aos gerentes que não se importem somente com trabalho de um funcionário mais também com seu bem estar dentro da empresa a convivência e uma influencia muito grande na vida de um trabalhador.
3)Como o programa pode ajudar no trato da questão da diversidade?
Uma mente aberta faz muita diferença a variedade de pensamentos ou seja a maneira que cada um pensa e boa porque ninguém pensa igual a ninguém isso faz com que haja o conflito de opiniões gerando a negociação.
4)Quais as conseqüências negativas que podem resultar de um programa como esse?
Olhando pelo lado de que poderia ficar misturadas a vida pessoal e a profissional isso seria muito ruim porque os gerentes levariam os pedidos de seus funcionários para a vida pessoal.
5) A UPS tem 2400 gerentes. O programa de treinamento é destinado a apenas 50 deles. Como o programa pode fazer alguma diferença se inclui apenas 2 por cento dos executivos? Essa porcentagem não pode indicar que se trata mais de um programa de relações públicas do que treinamento?
Pode ser que não o pensamento deles podem ser que o exemplo daqueles que sabem podem ser passados para os outros.
6)Como a UPS justifica o custo de um programa desses quando a concorrência – como a Sedex, a DHL e os próprios correios do país – não oferece nada parecido? O programa não aumenta os custos ou reduz a lucratividade da UPS?
7) Como a frase “o melhor indicador do comportamento futuro é o comportamento passado” pode orientar você no gerenciamento dos recursos humanos?
Porque tudo que aprendermos no passado no