comportamento organizacional

Cap.1- CO
*Papéis do Administrador:
Relacionamento Interpessoal (liderança)
Informação (monitor, porta-voz)
Decisório (empreendedor, alocador de recursos
*Habilidades =/ Competências Técnica- Aprendizado Humana- Relacionamento Conceitual- Cognitivo
*Eficiência (saber utilizar recursos) -> Eficácia (obter resultados positivos)
*Efetividade = Para quem vc esta sendo eficiente e eficaz.
*Racionalidade instrumental (trab. Para ganhar $) X substantiva ( trab. Pq gosta)

Cap3- Valores, Atitudes, Satisfação
Atitude:
*Componentes:
Cognitivo - descrição ou crenças acerca de como as coisas são (+ racional)
Afetivo - Dimensão emocional
Comportamento – Ação. Nem sempre é determinado pela atitude “fala mais não faz”

*Dissonância Cognitiva = Incompatibilidade entre suas atitudes ou entre seu comportamento.

*Variáveis Moderadoras: Está no meio da atitude e comportamento.
Acessibilidade (gosto de finanças, faço adm.)
Correspondência com o comportamento
Importância da atitude
Pressão social (influencia)
Experiência da pessoa com atitude
*Atitudes no trabalho:
Satisfação: Sentimento =/- com relação ao trabalho
Envolvimento no trabalho= Gray que uma pessoa se identifica com o trabalho. Considera seu desempenho no mesmo como valorização pessoal.
Empowerment psicológico= Crença dos funcionários sobre o grau em que eles influenciaram em seu ambiente de trabalho, sua competências, importância e autonomia percebida.
Comprometimento organizacional- Grau de identificação dos funcionários com a empresa.
*Comportamento Afetivo- Como me sinto (namoro c/ ele pq gosto)
*Comp. Instrumental- Quanto eu gosto disso? (ficar na empresa por salário)
*Comp. Normativo- Qual meu dever moral na empresa?
Ex: Meu chefe me coloca em 1 projeto. Se eu ficar por consideração a ele – afetivo. Se eu ficar pois preciso do salário-instrumental. É meu trab. Então tenho que ficar- normativo.

*Engajamento: Vestir a camisa. Comprometimento+Envolvimento (percepção de