Comportamento Organizacional
REFERENCIAL TEÓRICO
As grandes empresas brasileiras do século XXI, precisam estar cada vez mais preparadas para os desafios da modernidade, e um dos pontos fundamentais e ser enfatizado é a área do comportamento organizacional, nas relações interpessoais entre indivíduos, grupos e a estrutura das organizações. Estephen P. Robbins (2005, p. 6), define o comportamento organizacional como sendo "um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficiência organizacional (...) Em uma definição resumida, podemos dizer que o comportamento organizacional se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas organizações e de como este comportamento afeta o desempenho das empresas. "
Lidar com pessoas não é uma tarefa fácil. O comportamento organizacional surge com uma proposta de facilitar o relacionamento interpessoal e organizacional, bem como atender as necessidade dos gestores em se comunicarem melhor com suas equipes e a criar um ambiente de trabalho mais satisfatório. Essa é uma visão recente como explicar Letícia F. Menegon (2012, p. 2), "Até o fim da década de 1980, as escolas de administração só transmitiam conhecimentos técnicos, como economia e contabilidade. Elas não ensinavam muito sobre como lidar como pessoas (...). Em outras palavras, essas escolas reconheceram que, além das habilidades técnicas, os alunos precisam desenvolver suas habilidades interpessoais"
As teorias e conclusões sobre o comportamento organizacional, não são frutos de intuição nem da observação aleatória da realidade, é resultado das diversas pesquisas nessa área, seguindo métodos científicos, coleta e análise de dados em forma de estudos sistemáticos, conforme observa Robbins (2005, p. 7), "Quando falamos de estudos sistemático, estamos nos referindo ao exame