Comportamento Organizacional

Comportamento Organizacional – Questões para revisão 1. Qual é a importância das habilidades interpessoais?
As habilidades interpessoais, agregadas aos conhecimentos e habilidades técnicas garantem ao profissional o avanço necessário para sua carreira decolar ao passo que para as organizações, as pessoas que detém essas habilidades ajudam no meio competitivo em que as organizações estão pois auxiliam na atração e retenção dos funcionários que tem alto nível de desempenho. Isso garante à organização um ambiente de trabalho mais agradável e isso facilita a contratação e manutenção das pessoas qualificadas.

2. O que os administradores fazem em termos de funções, papeis e habilidades?
Funções: Planejamento, organização, direção e controle.
Papéis:
• Interpessoais: símbolo da liderança, motivação e direção dos subordinados e ligação onde mantém uma rede externa de contratos e lhe fornece informações.
• Informacionais: Monitoria, pois recebe varias informações e funciona como o sistema nervoso central. Disseminador, pois transmite as informações recebidas para demais membros da organização. Porta-voz, pois transmite todas as informações necessárias da organização, atuando como especialista do setor ao qual pertence a organização.
• Decisórios: busca oportunidades como empreendedor, gerencia turbulências e conflitos, toma decisões para alocação de recursos e fornece apoio e é responsável por representar a organização em negociações importantes.
Habilidades:
• Técnicas: englobam capacidade de aplicação dos conhecimentos específicos;
• Humanas: capacidade de trabalhar com outras pessoas sem gerar conflitos;
• Conceituais: capacidade cognitiva para analisar e diagnosticar situações complexas. Como processos de tomadas de decisões por exemplo.

3. O que é comportamento organizacional?
Campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura organizacional têm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com o propósito