Comportamento Organizacional
Funcionários Encaixa-se Contrário Percepção João Maria Lourenzão 1-3-5 Centralizador
Alba Lourenzão 1-3-5 2 Insegura
Rui Leme 1 3 Despreparado
Anita Túlio Jordão 1-5 3 Desorganizada
Léa Júlio Jordão 1-5 3 Desmotivada
Éder Seles 4 1 Presunçoso
Leila Xavier 1 5 Descompromissada
Elaine Vérner 1 5 Desinteressada
1-Extroversão: A pessoa é gregária, assertiva e sociável (por oposição à reservada, tímida e calada).
2-Agradabilidade: A pessoa é cooperativa, “quente” e agradável (e não fria, desagradável, antagônica).
3-Consciência: A pessoa é trabalhadora, organizada, confiável (e não preguiçosa, desorganizada, e não confiável).
4-Estabilidade emocional: A pessoa é calma, autoconfiante (por oposição à ansiosa, depressiva).
5-Abertura à experiência: A pessoa é criativa, curiosa, culta (por oposição à prática, com poucos interesses).
Personalidade e Comportamento Individual
Percepção/Concepção
João e Alba Lourenzão, dois irmãos que tinham um sonho de montar um negócio próprio. Ele formado em Gestão Comercial e ela cabeleireira em grandes salões. Ambos apaixonados por animais decidiram montar um Pet Shop. João ficaria com a parte administrativa e Alba cuidaria do banho e tosa.
Na parte administrativa João contava com um gerente, Rui Leme, e com duas vendedoras Leila Xavier e Elaine Vérner.
Na parte do banho e tosa Alba contava com Anita e Léa Jordão, ambas na parte de banho e com Éder Seles na parte da tosa.
O Pet Shop no último ano apresentou uma queda nas vendas e em seus rendimentos, com isto começaram os problemas de relacionamento.
Alba acusando o João de má administração, João acusando Alba de não se interessar pelos problemas administrativos