Comportamento Organizacional

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Dante Quadros
Rosi Mary Trevisan

INTRODUÇÃO

Administrar uma empresa, atualmente, requer muito mais do que o exercício das funções básicas de gerência,como planejar, organizar e controlar. As ameaças às organizações, vindas dos clientes, da concorrência e emdecorrência das mudanças no contexto socioeconômico requerem habilidades humanas em alto grau de refinamento.
A compreensão do comportamento individual e dos grupos em situação de trabalho constitui o campo deestudo do Comportamento Organizacional. De modo particular investiga as questões relacionadas com lideranças epoder, estruturas e processos de grupo, aprendizagem, percepção, atitude, processos de mudanças, conflito edimensionamento de trabalho, entre outros temas que afetam os indivíduos e as equipes nas organizações.
Os gerentes têm, nos estudos proporcionados pelo Comportamento Organizacional, poderosas ferramentasem face da complexidade gerada pela diversidade, globalização, qualidade total e as contínuas mudanças ocasionadaspelas alterações rápidas em vários segmentos da sociedade.
O Comportamento Organizacional está se estabelecendo firmemente como um campo próprio de estudo pormeio de suas teorias e técnicas de pesquisa.
Embora o estudo do comportamento humano no trabalho seja sistemático e rigoroso, é preciso ressaltar que aspessoas são diferentes e a abordagem de Comportamento Organizacional leva em conta uma estrutura contingencialconsiderando variáveis situacionais para entender as relações de causa e efeito. Assim, caso por caso, são examinadasas variáveis relacionadas com o ambiente, tecnologia, personalidade e cultura.
Esta perspectiva permite considerar os estudos como o resultado da convergência de diversas escolas de pensamento, valendo-se sobretudo da Psicologia, Sociologia, Economia, Antropologia e Ciências Políticas. Tantoquanto as pessoas são complexas, as teorias que refletem o que elas estudam também são complexas em explicarsuas ações.