comportamento organizacional

PERGUNTA 1
1. Roberto é executivo de uma grande empresa multinacional situada em Campinas, e desde o início de sua carreira sempre foi elogiado pelos seus chefes pela ampla capacidade de trabalhar com outras pessoas, compreendendo-as e motivando-as, tanto individualmente como em grupos. Outra grande habilidade de Roberto é sua facilidade de gerir conflitos e entender as necessidades dos outros. Essas habilidades de Roberto podem ser consideradas como: a. Habilidades Técnicas. b. Habilidades Humanas. c. Habilidades Conceituais. d. Habilidades Educativas. e. Habilidades Bem-Sucedidas.
0,2 pontos
PERGUNTA 2
1. Diálogo entre quatro executivos de uma empresa: “Você sabe, nada acontece nesta empresa até eu e minha equipe produzirmos alguma coisa”, afirma o executivo da área de produção. “Errado”, diz o gerente de pesquisa e desenvolvimento, “nada acontece até que eu e minha equipe projetemos alguma coisa”. O gerente de marketing boquiaberto diz: “a empresa nada cresce até que eu e a minha equipe venda os nossos produtos”. O irritado gerente financeiro responde a todos: “não interessa o que vocês produzem, projetam ou vendem. Ninguém na empresa sabe o que está ocorrendo até que mostremos todos os resultados finais”. Este diálogo demonstra: a. Um dos pontos fracos da estrutura burocrática, onde a especialização pode gerar conflitos, e as metas das unidades de trabalho podem se sobrepor, às metas das organizações como um todo. b. Um dos pontos fortes da estrutura matricial, que é a sua capacidade de facilitar a coordenação e a multiplicidade de tarefas complexas e interdependentes. c. Um dos pontos fortes da estrutura simples, onde as responsabilidades de cada um são claras, com baixa formalização e alta centralização. d. Um dos pontos fortes da estrutura burocrática, onde cada especialista compete com o outro objetivando o crescimento da organização. e. Um dos pontos fracos da estrutura independente, onde cada