comportamento organizacional

Introdução Eficiência e eficácia são duas palavras com conceitos interligados, o que faz com que muitas pessoas acreditem que os dois sejam a mesma coisa, mas seus significados são diferentes. É através da definição desses conceitos que podemos concluir se uma determinada organização está desempenhando seu papel com sucesso ou algo precisa ser mudado. A eficiência é a capacidade do administrador de obter bons produtos utilizando a menor quantidade de recursos ou mais produtos com a mesma quantidade de recursos. A eficácia é a capacidade de fazer aquilo que é preciso, que é certo, para alcançar determinado objetivo. A eficiência envolve a forma com que uma atividade é feita, a eficácia se refere ao resultado da mesma, esse resultado se dará também a partir da análise do comportamento de cada indivíduo dentro de uma empresa, pois uma organização não se constrói apenas com números, produção, balanços e patrimônios, uma empresa se forma a partir da visão dos lideres que a conduzem e pessoas que nela trabalham. O ser humano é determinante para o sucesso ou fracasso organizacional. Deve-se levar em consideração que cada ser é único com suas características próprias. Empresas que fazem o estudo do comportamento organizacional de seus funcionários têm obtido resultados positivos, pois conseguem engajar seus funcionários em prol de seus objetivos, e os alcançam mais rapidamente. Além disso, a possibilidade de acerto em decisões por parte dos líderes aumenta bastante logo que conhecem o perfil de sua equipe e colaboradores, e por isso tomam decisões com eficiência e eficácia, pois conhecem o capital humano que possuem.

Capitulo 1.

Conceito de Comportamento Organizacional

O estudo do comportamento organizacional consiste em facilitar o convívio de indivíduos de uma organização visto que, cada pessoa possui características distintas. Esse estudo visa também conhecer melhor os funcionários que a empresa tenha ou venha a