Comportamento organizacional

SUMÁRIO
SUMÁRIO 1
1. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 1
1.1 Definindo comportamento organizacional 1
1.2 Santos Brasil S/A 1
2. COMPORTAMENTO MICROORGANIZACIONAL 2
2.1 Definindo comportamento microorganizacional 2
2.1.1 Seleção 3
2.1.2 Treinamento 3
2.1.3 Reengenharia 4
2.2 Percepção, decisão e criatividade 4
2.2.1 Processo perceptivo 5
2.2.2 Processo decisório 5
2.2.3 Criatividade no processo decisório 6
3. SATISFAÇÃO E STRESS NO LOCAL DE TRABALHO 7
3.1 Definindo satisfação e stress 7
3.2 Custos organizacionais da insatisfação e do stress 7
4. COMPORTAMENTO MESO-ORGANIZACIONAL 8
4.1 Definindo comportamento meso-organizacional 8
4.2 Delegação de poder e qualidade no planejamento do trabalho 8
4.3 Dinâmica de grupo e eficácia de equipe 9
4.4 Liderança de grupos 10
5. COMPORTAMENTO MACRO-ORGANIZACIONAL 10
5.1 Definindo comportamento macro-organizacional 11
5.2 Conceito e identificação de empreendedorismo na Santos Brasil S/A 11
6. ÉTICA E VALORES ORGANIZACIONAIS 12
6.1 Conceito de ética e valores organizacionais 12
6.2 Identificação da ética na Santos Brasil S/A 13
6.3 A ética como ferramenta de gestão 13
7. RESPOSTAS DAS PROBLEMÁTICAS 13
CONSIDERAÇÕES FINAIS 17
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 19

1. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

1 1.1 Definindo comportamento organizacional

Segundo Stephen P. Robbins (1943) o comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional.
O comportamento organizacional tem uma grande importância nos processos empresariais, pois está diretamente ligado com a produtividade do colaborador, tendo como foco as relações de trabalho, o desempenho das funções, produtividade, motivação, aprendizado e consequentemente os resultados.
Lacombe (2005) enfatiza que as organizações precisam dispor de pessoas competentes