Comportamento organizacional

Gestão de Pessoas - UVB

Aula 09 Avaliação do Desempenho - parte 1
Objetivos da aula:

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Conhecer e definir o conceito de Avaliação do Desempenho e suas potencialidades. Entender a importância do desempenho das Pessoas nas organizações.

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Em todas as circunstâncias e momentos estamos avaliando tudo o que acontece ao nosso redor. Os mais diversos assuntos, como a ação da inflação na economia nacional, o desempenho das exportações nacionais, as bolsas de valores, como funciona o som do colega, na nossa geladeira, como está o sabor da cerveja importada, como se comporta a namorada atual do melhor amigo, qual é a capacidade do professor de matemática, qual a potência do carro novo do papai, etc., são continuamente avaliados pelas pessoas. A Avaliação do Desempenho é um tema constante e corriqueiro em nossas vidas particulares. O mesmo ocorre nas organizações, onde elas sempre se defrontam com a necessidade de avaliar os mais diferentes desempenhos: financeiro, operacional, técnico, em vendas e marketing. Como está a qualidade dos produtos, a produtividade da empresa, o atendimento ao cliente. E, principalmente, como está o desempenho humano. Afinal, são as pessoas que dão vida à organização. Elas constituem a mola mestra da dinâmica organizacional. Na moderna organização não há mais tempo para remediar um desempenho sofrível ou abaixo da média.
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O desempenho humano precisa ser excelente em todos os momentos para que a organização tenha competitividade para atuar e sair-se bem no mundo globalizado de hoje. Da mesma forma como os professores avaliam continuamente o desempenho de seus alunos (como no nosso caso, ou seja, as notas pelo desempenho nas respectivas disciplinas), as organizações estão preocupadas com o desempenho de seus funcionários. Em épocas passadas de estabilidade e de permanência, a avaliação do desempenho podia ser feita por esquemas burocráticos e rotineiros. Até então, a rotina