comportamento organizacional unidade 1

Pergunta 1 .0,2 em 0,2 pontos Correta De acordo com os dados do Center of Creative Leadership de Greensboro, Carolina do Norte, cerca de 40% das novas contratações de executivos fracassam no prazo de 18 meses. A causa desse fracasso, contatou-se que, em 82% dos casos, o problema apresentado era a falta de habilidade em manter um bom relacionamento com os seus pares e seus subordinados. Pesquisas apontam que as habilidades interpessoais são as mais importantes no universo organizacional, pois as habilidades técnicas são necessárias, mas insuficientes para o sucesso das atividades de gestão. Considera-se habilidades humanas dentro deste critério:
Resposta
Resposta Selecionada: b.
Saber construir equipes de trabalho, ter boa comunicabilidade, estimular os funcionários, saber administrar conflitos, entender as necessidades dos outros.
Resposta Correta: b.
Saber construir equipes de trabalho, ter boa comunicabilidade, estimular os funcionários, saber administrar conflitos, entender as necessidades dos outros.
Feedback da resposta: Alternativa correta: Saber construir equipes de trabalho, ter boa comunicabilidade, estimular os funcionários, saber administrar conflitos, entender as necessidades dos outros.

As habilidades humanas, são necessárias e prioritárias no mundo organizacional contemporâneo e se traduzem por inúmeras variáveis como: saber ouvir o outro, saber construir equipes, desenvolver a boa comunicação, estimular os funcionários no universo do trabalho, saber administrar conflitos, entender as necessidades dos outros. . Pergunta 2 .0,2 em 0,2 pontos Correta O Beverly Hills Hotel oferece serviços excepcionais a seus hóspedes. Em seu restaurante, o maitre d`hôtel tem autoridade para dar ordens aos garçons. Estes se reportam apenas ao chefe direto: o maître. Este mesmo maître faz a inspeção dos garçons antes que comecem a atender os hóspedes. Esta estrutura organizacional demonstra:
Resposta
Resposta Selecionada: a.