comportamento organizacional, homem cultura e sociedade, comunicação e linguagem e teoria organizacional.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 6
1.1 BRASKEM 8
1.2 CPFL ENERGIA. 9
2 importancia da comunicação no relacionamento interpessoal. 10
2.1 COMUNICAÇÃO EXCELENTE. 11
2.2 ERROS QUE GERAM CONFLITOS NA COMUNICAÇÃO 11
2.3 HABILIDADES IMPRESCINDÍVEIS PARA A COMUNICAÇÃO. 12
3 CONCLUSÃO 13 referencias 14

1 INTRODUÇÃO

Trabalho realizado com o intuito de esclarecer a importância da comunicação no ambiente empresarial e o processo de desenvolvimento organizacional, visando encontrar condições para que os gestores tenham uma melhor compreensão das varias formas e processos de direção não só ao campo estabelecido por emissor e receptor, buscando assim estabelecer o compartilhamento de ideias de modo que possam agir junto com a equipe desenvolvendo trabalhos e pondo as ideias em prática com sucesso dentro da atualidade estabelecida.
O interesse dessa preocupação é enfrentar e desenvolver meios seguros para sobreviver neste mercado globalizado, tanta mudança exige estratégica, trazendo um novo rumo em relação á comunicação empresarial, Dando finalidade e continuidade a capacidade de renovar-se, através de resoluções de problemas compreendendo a realidade atual na dinâmica dos negócios, refletindo o crescimento organizacional e empresarial.
Sabemos que a concorrência no mercado de trabalho está cada vez mais forte, a busca incessante pela qualificação profissional só aumenta, embora muitas organizações não busca apenas profissionais qualificados, buscam também profissionais com experiências Toda organização visa sobreviver no acirrado mundo de negócios. Para isso acontecer com êxito é imprescindível á participação dos profissionais, qualidade de serviço, do trabalho, da informação, qualidade de todos os processos que envolvem a organização.

PROCESO DA COMUNICAÇÃO E FERRAMENTAS DE