Comportamento empresarial
20273 palavras
82 páginas
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALTEORÍA Y PRACTICA
SÉPTIMA EDICIÓN
STEPHEN P. ROBBINS
San Diego State University
TRADUCCIÓN:
Adolfo Deras Quiñones Traductor
REVISIÓN TÉCNICA:
Alejandro Roberto Rodas Carpizo Lic. en Economía y Maestro en Administración IPN
PRENTICE-HALL HISPANOAMERICANA, S.A.
MÉXICO ( NUEVA YORK (BOGOTÁ ( LONDRES ( SYDNEY PARÍS ( MUNICH ( TORONTO ( NUEVA DELHI ( TOKIO SINGAPUR (RÍO DE JANEIRO ( ZURCÍ
PARTE UNO INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1
El humor es una parte del comportamiento de los empleados que ha contribuido al éxito de Southwest Airlines. Bromas como la de la azafata que sale de un compartimiento de equipaje encantan a los viajeros e incrementan la productividad del empleado y la satisfacción del trabajo.
¿QUÉ ES EL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL?
SÍNTESIS DEL CAPÍTULO
Qué hacen los administradores Ingreso al comportamiento organizacional El reemplazo de la intuición por el estudio sistemático Desafíos y oportunidades del CO Disciplinas que contribuyen al campo del CO Hay pocos absolutos en el CO Próximas atracciones: Desarrollo de un modelo del CO
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
1. Después de estudiar este capítulo, usted deberá ser capaz de: 2. Definir el comportamiento organizacional (CO). 3. Describir lo que hacen los administradores. 4. Explicar el valor del estudio sistemático del